Información de compra

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra de Chains And Sprockets se compone de cuatro pasos principales; elige, revisa, rellena y envía.

ELIGE: En este primer paso, el cliente tiene acceso a todos los productos ofertados por Chains And Sprockets, accediendo a las categorías de productos. Una vez elegido el producto que se desea adquirir, el cliente deberá pulsar sobre el botón “añadir al carrito”.

REVISA: Una vez elegido el producto, el cliente tiene acceso a "Modificar compra", una pantalla en la que se resumen los productos elegidos, la cantidad, y el importe total, de forma que pueda revisar, modificar y/o procesar el pedido solicitado. Una vez el cliente este conforme con el resumen mostrado deberá pinchar sobre el botón "Finalizar compra".

RELLENA: Una vez confirmados los productos que se desean adquirir, se accede a una pantalla en la que se muestra un formulario con 4 pasos:

  • Cuenta: Si el cliente no tiene una cuenta en nuestra web, podrá crearla. Si ya la tuviera podrá revisar que sus datos estén actualizados.
  • Envío: el cliente selecciona la forma de envío, y puede rellenar una dirección de envío distinta a la dirección que figure en su cuenta.
  • Pago: se accede a una pantalla en la que se muestran los modos de pago puestos a disposición del cliente por Chains And Sprockets, siendo los métodos de pago, actualmente, Paypal, transferencia bancaria y pago con tarjeta de crédito. También se puede rellenar una dirección de  facturación distinta a la dirección que figure en su cuenta.
  • Revisa el pedido: se muestra una pantalla, con los datos introducidos por el cliente a modo de resumen y comprobación, de forma que el cliente, pueda rectificar los datos erróneos, o confirmar los mismos pulsando sobre el botón “Enviar”.

ENVÍA: Finalizado el proceso de compra, Chains And Sprockets confirmará el mismo mediante una pantalla de confirmación en la que se detalla el código de identificación del pedido, para que el cliente pueda realizar un seguimiento del mismo si lo desea, así como realizar cualquier queja, en su caso. También se enviará un correo electrónico al cliente automáticamente. Se recomienda la impresión de esta pantalla como prueba del pago y del pedido.

MEDIOS DE PAGO

Para la comercialización de sus productos Chains And Sprockets utiliza como medio de pago la transferencia bancaria, el pago con tarjeta y Paypal. 

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Chains And Sprockets, ofrece dos opciones para el envío:

Portes debidos, el cliente puede organizar la recogida de la mercancía e indicar una agencia de transporte. Nos pondremos en contacto para arreglar el envío.

Portes pagados, el cliente deja en nuestra manos la selección del transportista. Trabajamos con dos empresas para la Península Ibérica: SEUR y SPAIN-TIR. En este caso los gastos de envío se mostrarán al escoger entre ambas empresas. En caso de que el envío deba realizarse fuera de la península, nos pondremos en contacto para informarle de las opciones disponibles y concretar el transporte.

Debido a los productos que comercializa Chains And Sprockets, los gastos de envío pueden sufrir variaciones que en todo caso serán comunicadas al cliente.